Publicado originalmente el 27 de noviembre de 2020, actualizado en junio de 2023
El mundo del marketing consiste en una relación entre la marca y sus clientes, así como posibles consumidores que están en el mercado, calificando y decidiendo cuál es la mejor opción para solucionar equis problema o necesidad que tengan.
Para llamar la atención de los consumidores y posicionarse como un solucionador, existen varias estrategias de intercomunicación, las cuales son el outbound e inbound marketing.
¿Sabes qué es el outbound marketing y por qué aún se considera?
El outbound marketing es un conjunto de estrategias de comunicación para encontrar oportunidades de negocio de manera directa, mostrando los productos y servicios que dispone una marca para tratar de convencer a las personas de adquirirlos.
Esta técnica interrumpe al cliente cuando no ha solicitado información, el contacto es en frío o directo, y está centrado en mostrar las características de la marca o producto.
Existen varios ejemplos de esta estrategia, muy conocidos, debido a que es una técnica muy conocida, especialmente identificada como anuncios. Los anuncios que se imparten a la audiencia están dedicados a medios tradicionales y plataformas digitales, por ejemplo:
- Televisión. Cuando estás viendo tu programa favorito y te interrumpe un escandaloso anuncio de refresco, medicina o algún producto para el hogar.
- Radio. Escuchar tu música favorita y detenerte por un corte informativo o la promoción de un producto.
- Prensa. En este medio, encontrarás varios anuncios publicitarios.
- Banners en sitios web. Son los anuncios que aparecen de acuerdo al historial de tu navegación.
- Meta y Google Ads. Siendo parte importante de las plataformas más importantes a nivel mundial para comunicarse y buscar, estos anuncios aparecen de acuerdo a tus intereses.
El tipo de comunicación que se maneja en este tipo de marketing es de una sola dirección, por lo que no se habilitan canales para escuchar el feedback del consumidor y, por ende, llega a un gran público de manera indiscriminada, sin tomar en cuenta cuáles son las necesidades de cada cliente.
Ventajas del Outbound Marketing
- Facilidad para medir resultados
- Retorno de inversión más rápido
Desventajas del Outbound Marketing
- Mayor costo de adquisición por cliente
- Puede tener rechazo de clientes potenciales
Actualmente, hay dos maneras de prospectar a nuevos clientes, el Inbound Marketing y el Outbound Marketing, ¿la diferencia? Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y con las outbound eres tú el que debe encontrarlos. ¿Qué es más conveniente para ti?
Aunque los resultados de las estrategias outbound son rápidos, pueden ser pasajeros, y aunque lleguen a un gran público, no quiere decir que realmente vayas a adquirir más clientes. Por otro lado, el inbound Marketing utiliza los contenidos para atraer y retener la atención del público, y esto se logra por medio de blogs, email marketing y redes sociales. El costo es menor y los resultados se pueden medir de manera precisa.
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Fuentes consultadas: